Retourbeleid

Bij THE BLAZER FACTORY vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

1. Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het product moet ongedragen en ongebruikt zijn

  • Het product moet in originele staat verkeren

  • Indien redelijkerwijs mogelijk, graag in de originele verpakking retourneren

  • Het product mag geen gebruikssporen, beschadigingen of geuren bevatten

Omdat het gaat om kleding (blazers), mogen deze uiteraard gepast worden zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen.

Indien het product beschadigd is of meer is gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

3. Hoe retourneer je een product?

  1. Meld je retour aan via: info@theblazerfactory.nl

  2. Vermeld je ordernummer

  3. Je ontvangt de retourinstructies

  4. Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding retour

Let op: THE BLAZER FACTORY heeft geen bezoekadres. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na aanmelding en via het opgegeven retouradres.

4. Kosten van retourneren

  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

  • De oorspronkelijke verzending naar jou was gratis (binnen Nederland).

Wij adviseren om je retour met track & trace te verzenden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

5. Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen:

  • Ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug

  • De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald (via Mollie)

  • Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het is verzonden

6. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde blazers

  • Producten die speciaal voor jou zijn aangepast

7. Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@theblazerfactory.nl en voeg duidelijke foto’s toe. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.